Мы являемся официальными дистрибьютерами заводов изготовителей фармацевтического оборудования: мы поставляем оборудования без посредников, что позволяет нам снизить цену и уменьшить сроки поставки.

Так как на первом этапе нашего сотрудничества мы создаем индивидуальный концептуальный проект под ваши производственные помещения и инженерные сети, то в процессе монтажа так же исключаются неожиданности. Монтаж и пуско-наладочные работы осуществляется группой инженеров, в которую входят представители завода изготовителя и нашей компании, тем самым облегчая коммуникацию с представителями Заказчика.

Приемочные испытанная на месте эксплуатации (SAT), проводятся той же группой специалистов, которая проводила ПНР, строго в соответствии с технической документацией.

Проводится в 2 этапа:
a) При проведении монтажа и пуско-наладочных работ мы обучаем ваш технический персонал (механиков, инженеров-наладчиков) техническому обслуживанию, замене форматных частей и т.д.
b) Во время SAT испытаний мы обучаем ваших операторов, технологов эксплуатации оборудования в рабочем режиме.

Наша компания имеет свой отдел валидации с парком измерительного оборудования, эту задачу мы тоже берем на себя и благодаря этому мы не увеличиваем стоимость оборудования для заказчика, избавляем заказчика от необходимости делать валидацию самому или искать стороннюю компанию, которая оказывает услуги валидации.

Технический паспорт, руководство по эксплуатации, FAT и SAT испытания, валидационый протокол и отчет: вся документация составлена на русском языке что упрощает жизнь предприятия, начиная от прохождения аудитов со стороны проверяющих органов и заканчивая эксплуатацией оборудования сотрудниками предприятия.

В своей работе мы также стараемся руководствоваться правилами GMP, поэтому все документы, которые вам передаем мы также храним у себя на серверах в электронном виде, чтобы в случае нештатной ситуации и потери документов на вашем предприятии мы могли оперативно их восстановить.

Для осуществления сервисного и технического обслуживания у нас есть своя сервисная служба, которая занимается не только обслуживанием оборудования, но и устранением неполадок в кратчайшие возможные сроки. Для оперативного решения возникающих рутинных вопросов мы осуществляем удаленные полноценные консультации по любым вопросам ,связанным с оборудованием и не только.

Так как мы являемся официальными дистрибьютерами и работаем с заводами на прямую, поэтому у нас есть доступ к базе запасных частей для оборудования и приоритетная возможность их заказа с поставкой в течении двух недель.

При поставке оборудования мы проводим глубокую комплексную и всестороннюю инженерно-техническую проверку, то помимо гарантии от завода изготовителя мы можем предоставить расширенную гарантию по договоренности.